साउथसी में एक व्यक्ति की मौत के बाद एम्बुलेंस सेवा में देरी के लिए खेद है
दक्षिण मध्य एम्बुलेंस सेवा ने पैरामेडिक्स के पहुंचने से पहले बॉक्सिंग डे पर साउथसी में एक कैंसर रोगी की मृत्यु के बाद खेद व्यक्त किया है।
सरे के बेन हॉर्न गुरुवार (26 दिसंबर) की सुबह अपने होटल के कमरे में गिरे हुए पाए गए। पहली 999 कॉल के 22 मिनट बाद एक एम्बुलेंस दल पहुंचा, जिसे एम्बर, या गैर-जीवन-घातक के रूप में वर्गीकृत किया गया था। इसका मतलब है कि पैरामेडिक्स को 20 मिनट के भीतर मरीज के पास होना चाहिए।
दूसरी 999 कॉल के बाद कॉल को अपग्रेड किया गया था और हालांकि इसके तुरंत बाद एक त्वरित प्रतिक्रिया कार आई, श्री हॉर्न की पहले ही मृत्यु हो चुकी थी।
एक एम्बुलेंस प्रवक्ता का कहना है कि उनके पास 'बॉक्सिंग डे पर उच्च कॉल वॉल्यूम' थे और वे पहले से ही अन्य कॉल-आउट के लिए प्रतिबद्ध थे।
साउथ सेंट्रल एम्बुलेंस सर्विस ने एक बयान में कहा:
'साउथ सेंट्रल एम्बुलेंस सर्विस एनएचएस फाउंडेशन ट्रस्ट (एससीएएस) पुष्टि कर सकता है कि हमें 26 दिसंबर को सुबह 10:37 बजे साउथसी में एक मरीज के पास बुलाया गया था।
'हम मरीज के परिवार और दोस्तों के प्रति अपनी गहरी संवेदना व्यक्त करना चाहते हैं और देरी और परेशानी के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं।
'हमें 10:37 पर कॉल मिली और हम 10:59 पर घटनास्थल पर पहुंचे। हमें मरीज को देखने के लिए दो कॉल मिलीं। मूल कॉल आई और कॉल करने वाले द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर इसे एम्बर कॉल के रूप में वर्गीकृत किया गया, गंभीर लेकिन जीवन के लिए खतरा नहीं जिसका मतलब है कि हमें 20 मिनट में मरीज के पास पहुंच जाना चाहिए।
'10:58 पर हमें यह कहने के लिए एक और कॉल मिली कि मरीज की हालत खराब हो गई है और कॉल को तुरंत अपग्रेड किया गया और हमारे आने से पहले फोन पर जीवन रक्षक निर्देश दिए गए। निकटतम उपलब्ध संसाधन, एक त्वरित प्रतिक्रिया कार, को भेजा गया था जैसे ही यह पिछली कॉल से 10:58 पर उपलब्ध हुआ और 10:59 पर घटनास्थल पर पहुंचा। 11:02 पर एक एम्बुलेंस दल भी भेजा गया, जो क्वीन एलेक्जेंड्रा अस्पताल में पहुंच गया था, हालांकि उन्हें आगमन से पहले ही खड़ा कर दिया गया था।
'हम बॉक्सिंग डे पर उच्च कॉल वॉल्यूम का अनुभव कर रहे थे। पिछले साल इस समय की तुलना में दक्षिण पूर्व हैम्पशायर में हमने अपने सबसे बीमार, गंभीर मरीज़ों की मांग में 54% की वृद्धि देखी है, पूरे हैम्पशायर में यह आंकड़ा 33% है। वर्ष के इस समय में सभी स्वास्थ्य सेवाओं के लिए व्यस्त है। जबकि हम अपेक्षित मांग में वृद्धि की योजना बना रहे हैं, ऐसे अवसर भी आते हैं जब कुछ चरम अवधि संसाधन उपलब्धता से अधिक होती है।
'हम मरीजों के प्रति अपनी प्रतिक्रिया को बहुत गंभीरता से लेते हैं। यह खेदजनक है कि इस अवसर पर हमारे सभी स्थानीय संसाधन पहले से ही क्षेत्र में घटनाओं के लिए प्रतिबद्ध थे। निकटतम उपलब्ध संसाधन उपलब्ध होते ही भेज दिए गए थे।'
